工商总局发布《直销企业履行社会责任指引》

    为进一步规范引导直销企业积极履行社会责任，促进直销企业规范、有序、健康发展，工商总局在深入调研并广泛听取意见、建议的基础上，日前发布了《直销企业履行社会责任指引》。根据该《指引》，直销企业应建立完善的退换货制度，以适当的方式告知消费者，并采取有效措施及时履行退换货义务，不得故意拖延或无理由拒绝，相关退换货制度应张贴在直销企业的服务网点内；企业应禁止其直销员、经销商及其他有关的商业合作者从事传销，要防止传销组织打着“重组”、“战略合作”等旗号，向直销企业渗透，严禁传销组织和人员参与直销企业经营与管理；企业可通过设立慈善基金、互助基金等形式，开展对困难职工和弱势群体的慈善关怀，参与爱心奉献、志愿服务等活动，支持社会公益事业。